Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin wynn9

wynn9 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

wynn9 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký tài khoản, hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC), liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoặc tham gia khảo sát và chương trình khuyến mãi.
• Tự động qua hệ thống: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng wynn9, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, cookie, log hoạt động và dữ liệu thiết bị nhằm phục vụ vận hành và bảo mật.
• Từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, wynn9 có thể nhận thông tin xác minh từ đối tác cung cấp dịch vụ KYC/AML (chống rửa tiền) được ủy quyền hợp pháp, hoặc từ các đơn vị xử lý thanh toán như ngân hàng và ví điện tử.
• Cookie và công nghệ tương tự: Thông qua cookie phiên, cookie lưu trữ lâu dài và các công nghệ theo dõi được mô tả chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

Tất cả việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch. Bạn sẽ luôn được thông báo về loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng tại thời điểm thu thập.

wynn9 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

wynn9 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các sản phẩm giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để wynn9 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến quy trình KYC, AML và báo cáo tài chính cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: wynn9 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích thống kê tổng hợp.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không nằm trong các cơ sở trên (như gửi thông báo marketing), wynn9 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

wynn9 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được liệt kê dưới đây:

• Đối tác dịch vụ thiết yếu: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, lưu trữ đám mây, bảo mật), đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), và đối tác cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC/AML được chứng nhận, nhằm xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

6.1 Thời hạn lưu trữ

wynn9 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Log kỹ thuật và dữ liệu truy cập: tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): cho đến khi bạn rút đồng ý hoặc đóng tài khoản.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

wynn9 triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wynn9 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi firewall nhiều lớp, hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 và giám sát bảo mật liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

wynn9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công brute force và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, bao gồm mục đích, phạm vi và các bên liên quan.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà wynn9 đang lưu trữ về bạn. wynn9 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu wynn9 cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin cá nhân khi phát hiện có sai sót hoặc thông tin lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi mục đích xử lý không còn tồn tại). Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp, bạn có thể yêu cầu wynn9 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình ngoài các hoạt động lưu trữ thiết yếu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu chấm dứt hoạt động đó ngay lập tức.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại tới wynn9 và/hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Dịch vụ của wynn9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và quy trình xác minh danh tính KYC sẽ kiểm tra thông tin ngày sinh. Nếu wynn9 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn, ngoại trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

wynn9 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, wynn9 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tra cứu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wynn9 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wynn9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng wynn9.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; tối đa 15 ngày làm việc qua email đối với yêu cầu quyền dữ liệu

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của wynn9 hoạt động theo đúng các nguyên tắc về quyền riêng tư theo thiết kế (Privacy by Design), đảm bảo rằng bảo mật được tích hợp vào mọi quy trình từ bước đầu tiên, không phải là giải pháp bổ sung sau cùng.